很多网站都会挑选在线客服方式来抓取客户，特别是一些外贸网站，商城类，服务行业类网站，用到的会多一些。在线客服是互动类联络的主要东西，现在市面上的在线客服软件有很多种，像talk99、乐语、53客服、百度商桥等等。仿站网提示广告大用户，不论选用何种在线客服东西，都应该在网站界面上以及运用功用上满足根本的请求。
在网站界面上能够自定义，通常网站界面上由两有些构成，其一是通常在页面右侧的咨询列表，其二是弹出式约请框，右侧的咨询列表能够设置成跟网站全体个性类似的界面特征，中心的弹出式约请框需求能够操控是否敞开，是否在中心弹出，通常来说不建议页面一翻开今后直接在页面中心弹出约请框，这么遮挡了访客阅览网站的具体内容，并且可能会另一些客户觉得恶感，能够设置成页面被翻开30秒今后，再在页面的中心弹出或者是在页面的右下角渐渐升起，一个页面被翻开超越30秒以后假如访客还在阅览，说明访客对此页面有兴趣具体了解，在需求具体了解时再当令翻开弹出对话框，这么的体会感要好很多。
在线客服的客服作业台上，也应该有一些根本的功用，比如说能够看到当前在线的访客，能够清晰的知道访客的来路（来源于搜索引擎仍是直接输入网址等），能够自动建议与访客的对话，或是及时提示招待访客建议的对话行为，能够保存与访客的对话记载，能够自意向访客宣布期待语等等，这一有些的功用咱们能够在一些做在线客服软件的网站上获取功用列表，只需挑选契合咱们请求的，一起也是咱们能接受这个费用的即可。
通常来说在线客服软件有免费的，也有按年付费的形式，挑选好一个在线客服软件，最佳不要随意更换，会造成你客户资料、访客聊天记载等内容存储的不方便。
